2025-09-02 13:47:34
為進(jìn)一步提升民政政策知曉度，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，近日，甘肅省隴南市兩當(dāng)縣云屏鎮(zhèn)創(chuàng)新形式、多管齊下，組織開展“民政政策進(jìn)萬家”系列宣傳活動(dòng)，通過“線上+線下”立體化宣傳模式，讓惠民政策真正走進(jìn)群眾心里。
打造“移動(dòng)宣傳站”，政策解讀零距離
鎮(zhèn)民政辦聯(lián)合各村工作人員組建政策宣講小分隊(duì)，深入街道、文化廣場等人員密集場所為群眾提供面對面的政策咨詢服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場，工作人員用方言土語講解低保申請、特困供養(yǎng)、臨時(shí)救助等政策，特別是針對群眾關(guān)心的“殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼申領(lǐng)條件”“高齡津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”等熱點(diǎn)問題，工作人員們耐心細(xì)致地為群眾講解各項(xiàng)政策的申請條件、辦理流程和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，針對群眾提出的疑問，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行深入淺出的解答，確保群眾聽得懂、能理解、會(huì)申請。
開通"便民直通車"，上門服務(wù)暖民心
針對獨(dú)居老人、殘障人士等特殊群體，開展“敲門送政策”專項(xiàng)行動(dòng)。組建由民政專干、網(wǎng)格員、志愿者組成的“紅馬甲”服務(wù)隊(duì)，攜帶政策“大禮包”入戶走訪，在走訪過程中，工作人員與群眾面對面交流，詳細(xì)了解他們的生活狀況和實(shí)際困難，向他們宣傳適合的民政政策，并幫助符合條件的群眾辦理相關(guān)申請手續(xù)，真正做到“服務(wù)到家、溫暖到人”。
搭建“云端宣傳臺”，智慧服務(wù)更便捷
創(chuàng)新運(yùn)用新媒體平臺打造“民政云課堂”，通過微信公眾號、組微信群等渠道，定期發(fā)布民政政策解讀文章、動(dòng)漫視頻等內(nèi)容，以通俗易懂、生動(dòng)有趣的形式，讓群眾隨時(shí)隨地都能了解民政政策。同時(shí)，線上平臺也為群眾提供了便捷的咨詢渠道，工作人員及時(shí)回復(fù)群眾的留言，解答他們的問題，實(shí)現(xiàn)了政策宣傳與群眾互動(dòng)的無縫對接。
下一步，云屏鎮(zhèn)將持續(xù)深化民政政策宣傳成效，創(chuàng)新宣傳方式方法，豐富宣傳內(nèi)容形式，推動(dòng)民政政策家喻戶曉、深入人心。同時(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保符合條件的群眾應(yīng)享盡享。通過系列舉措，真正讓民政政策從“紙上”落到“地上”，從“文件”走進(jìn)“心坎”。（閆恬靜）
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